中電萬維公司自2007年開始跟蹤、研究旅游行業,經過多年的時間積累了豐富的研發及運營經驗,打造了強有力的行業研究團隊。主要業務包括旅游行業政策解讀、信息化規劃、頂層設計、產品策劃、產品研發、項目實施、網絡運營等方面。近年來中電萬維公司致力于全國智慧旅游建設,目前業務已覆蓋全國15個省份,利用云計算、大數據、物聯網等先進技術研發,打造了完整的智慧旅游解決方案。
旅游產業運行監測調度系統,通過旅游大數據分析中心對現有行業管理平臺、客流監測、視頻監控、住宿業統計、地理信息、電子商務等進行整合,接入高速卡口車輛、氣象、環保及網絡運營商、電信運營商等數據,為產業安全有序運行、旅游安全應急管理、客流引導、旅游景區舒適度、游客信息服務提供服務。
利用云計算架構,接入各部門、各業態涉旅數據,提升數據分析的準確性,建立集中、共享的數據中心,實時支持數據交換,支持單向、雙向、可管理的、有序的、安全的信息資源交換共享,實現“縱向貫通、橫向融通、全域共享”的數據中心建設目標。
旅游綜合監管平臺在智慧旅游云數據中心的數據基礎之上,為旅游局及下屬旅游管理部門提供旅游行業資源、旅游團隊業務以及行業監察等管理功能,通過資源整合的方式,建設符合國家旅游局管理要求的綜合性的行業管理平臺,為旅游主管部門提供及時有效的數據分析及決策依據,從而提升旅游行業管理水平,提高游客服務感知。
通過智慧旅游安全應急救援聯動指揮平臺,可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息,實現行業監管的動態化、適時化。通過與公安、交通、衛生、氣象等部門的信息共享與協作,實現對旅游安全預警、旅游突發事件的應急處理、指揮調度、應急評估、統計分析等,滿足旅游局旅游安全管理的需要,預防旅游安全事故的發生,有效處置各類旅游安全事故,全面提高旅游應急救援能力,最大限度地減少因旅游事故造成的人員傷亡和財產損失。
政務網站集群是以電子政務平臺為基礎,以智慧旅游云數據庫為依托、以各地州網站為子網站的網站集合。政務網站集群中,門戶主站與二級子站會構成一個整體,具有統一的軟硬件系統、統一的數據采集處理標準、統一的資源存儲備份系統和統一的組織管理服務保障機制相互不再獨立,訪問者可以方便的通過門戶主站獲取統一的信息服務。實現多站點統一管理,權限統一分配,信息統一搜索,消除信息孤島顯現。
景區客流量監控分析系統是采用物聯網和移動互聯網技術,通過對景區各主要景點和主要路段的實時監測,及時發布各景點和路段的實時流量數據。系統自動將監測到的實時流量數據通過無線或移動網絡發布到電子LED展幕上,引導游客進行游覽。該系統的建設可以及時發現重大的客流安全隱患,緩解景區流量壓力,減少游客排隊等待時間,降低安全風險,避免事故的發生。流量數據統計為景區的發展和規劃提供數據參考。
景區綜合管理控制平臺是基于先進的可視化界面綜合管理系統,利用"一張三維實景地圖"對景區的信息、安全、監測、巡檢、應急、控制、維護、安保、銷售等方面進行全方位管理,利用信息化手段全面提升景區管理水平,為游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游環境。
智慧旅游官網是面向游客的服務型網站,網站涉及景區、旅游線路、交通、住宿、餐飲、購物等與旅游相關的各方面資源,通過“一云多屏”的模式,整合智能行程定制、旅游服務預訂、游客投訴處理等多方面數據,從吃、住、行、游、購、娛各方面為游客提供一站式服務。
游客手機應用集旅游綜合資訊和移動終端優勢于一體,通過智能終端設備享受旅游導航、導覽、導游、導購等全方位服務。即時資訊獲取,實現掌上旅游電子商務,帶領游客進入旅游“觸摸時代”。應用內置氣象、人流、交通預警功能,同時游客可以通過應用進行“一鍵呼救”,讓游客放心出游。
手機WAP網站采用先進的HTML5與CSS3技術,使得游客能夠通過Andorid、iOS等手機終端設備能夠直接使用瀏覽器進行訪問,從而可以使游客在不安裝手機客戶端的同時,隨時隨地快捷的獲取目的地旅游服務,提高信息傳播的效率,降低使用門檻,同時與旅游微信公共賬號、微博進行整合,借助第三方公共服務平臺拓展用戶群體,提升旅游宣傳效果,在此基礎之上,為游客提供旅游資訊、旅游電子商務以及游客互動功能。
微信營銷矩陣是以微信為載體,集旅游服務與旅游營銷為一體的互動平臺。 通過搭建微信營銷矩陣,將現有各景區、酒店、地市旅游局的微信公眾號納入到微信矩陣平臺,進行統一的宣傳和管理,實現涉旅行業微信用戶的互通和數據共享,從而加大旅游目的地的宣傳覆蓋面,提升營銷效率;用戶可以輕松管理自己的微信各類信息,對微信公眾賬號進行維護、開展智能機器人、在線派發優惠劵、抽獎、刮刮卡、會員卡、打造微官網、開啟微團購...
觸摸屏查詢系統,由多媒體觸摸屏與后臺管理軟件組成。在景區、酒店或游客集散場所(集散中心、售票處等)布設多媒體觸摸屏,為游客提供景區門票購買、旅游產品展示、旅游目的地資訊查詢、旅游攻略指導等功能,使其行程更加便捷。為旅游目的地定制個性化宣傳內容,通過多種媒體形式與游客進行互動,提升旅游目的地信息化服務能力和宣傳推廣效果。
為旅游目的地制作英、韓、日、法、德、俄、西班牙、意大利等語言的外文網站,利用海外宣傳渠道向外籍游客推廣旅游目的地,吸引外籍游客前來旅游。系統克服了傳統多語言網站難以維護,信息無法更新的難題。針對不同語言、不同規范的搜索引擎服務商及互聯網目錄,自動化對網站進行優化,把目的地旅游信息推送到世界的每一個角落。
建設一體化的旅游服務預訂平臺,平臺提供標準化電子商務流程,讓游客輕松實現旅游線路、景區門票、酒店、旅游商品、交通票務等旅游產品的在線交易。系統整合了攜程、去哪兒、同程、淘寶等旅游分銷商,有效的連接供應商與分銷商,拓展了營銷渠道。旅游電子商務的開展,減低了旅游企業經營銷售成本,提升效益,規范市場,還可以對旅游消費全過程進行服務質量監管。
通過應用當前先進的計算機信息處理技術在互聯網上傳播旅游相關的的數字化文字、圖像、聲音等信息,結合微信、微博等社交軟件策劃線上營銷活動,利用移動互聯網實現更加高效的宣傳營銷。
智慧旅游大數據服務中心是建設智慧旅游的核心及支撐,依托技術手段擴展數據匯總渠道,整合行業內及第三方數據平臺的數據,進行數據建模分析。智慧旅游大數據中心分為兩大主要部分,智慧旅游云數據庫和智慧旅游大數據分析中心。
智慧旅游云數據庫由數據的存儲、數據交互兩部分組成,采用云計算架構搭建以標準規范、接口統一、互聯互通安全優先為原則,建立旅游數據標準體系,為旅游行業大數據數據分析提供支撐,提供全方位的信息互通、共享,為智慧旅游城市各項信息化應用奠定堅實的數據基礎。
智慧旅游大數據中心利用云計算架構對聯動廳局、各級旅游部門、互聯網、電信運營商等大數據與旅游行業基礎數據進行整合、分析及預測,為游客管理部門提供客源分析、車輛監控、景區實時人流量、旅游團隊統計、電子商務數據、旅游行業發展預測等多維度的精準分析及有效預測,使通過大數據,全面把握旅游行業運行態勢,實現旅游主管部門對行業的科學、安全、智能化的管理,為政府、旅游企業營銷宣傳提供有效的決策依據
深入行業、技術創新、打造專屬的全網全覆蓋的智慧旅游解決方案
甘肅萬維智慧旅游解決方案通過互聯網手段面向游客、旅游企業、旅游管理機構提供信息化服務,利用云計算、大數據、物聯網等先進技術,圍繞旅游管理智慧化、游客服務智慧化以及旅游營銷智慧化三個體系,面向旅游管理機構通過數據挖掘分析,提供多維度的精準分析及有效預測,使通過大數據,全面把握旅游行業運行態勢,實現旅游主管部門對行業的科學、安全、智能化的管理;面向游客,提升旅游體驗和旅游品質,使游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價的整個旅游過程中都能感受到“互聯網+旅游”帶來的全新服務體驗;面向企業,通過旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,引導旅游企業策劃對應的旅游產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新。